FluidAssistant
Ideale per partire in modo ordinato con un singolo Agent specializzato su knowledge base, FAQ e processi ricorrenti.
Widget
GPTs
Air
Fluid Suite
FluidAssistant, FluidAgents e VoiceAgents: tre soluzioni AI per scenari diversi.
Le tre proposte Fluid coprono esigenze differenti: assistenza operativa, orchestrazione multi-agent e conversazione vocale nativa. Scegli in base al canale, alla complessita del processo e al tipo di relazione che vuoi creare con utenti e clienti.
Posizionamento rapido
FluidAssistant e FluidAgents possono essere pubblicati in tre modalita UI: Widget (chat classica), GPTs (finestra integrata subito disponibile), Air (tooltip/trigger contestuale). VoiceAgents usa la modalita Voice Air, completamente vocale.
FluidAgents
Pensato per scenari articolati dove piu agenti collaborano tra loro con triage, regole e controllo operativo.
Widget
GPTs
Air
VoiceAgents
Esperienza Voice Air: chatbot interamente vocale, aspetto personalizzabile e comportamento programmabile.
Voice Air
Scheda comparativa
Confronto operativo per capire quale soluzione attivare subito e come evolverla nel tempo senza perdere governance.
| Caratteristica | FluidAssistant | FluidAgents | VoiceAgents |
|---|---|---|---|
| Focus principale | Assistente AI operativo con singolo Agent | Coordinamento di piu Agent su processi complessi | Interazione vocale realtime nativa (Voice Air) |
| Modalita UI | Widget, GPTs, Air | Widget, GPTs, Air | Voice Air |
| Struttura operativa | Singolo agente focalizzato su dominio specifico | Triage + specialisti per reparti, casi e priorita | Agente vocale con stati conversazionali dedicati |
| Knowledge e contesto | File Search con vector store e base documentale controllata | File Search, knowledge condivisa e instradamento per specializzazione | Contesto conversazionale vocale con logica operativa configurabile |
| Allegati e contenuti | Supporto documentale e risposte guidate su contenuti aziendali | Gestione casi complessi con contenuti multi-formato e funzioni dedicate | Focalizzato su voce realtime con estensioni processo lato backend |
| Controllo e sicurezza | Guardrails, output strutturato e confini di risposta | Policy tool (allow/deny/approval), logging e tracciabilita | Controllo stato vocale, policy operative e gestione realtime |
| Automazioni e tool | Flussi assistivi con azioni controllate e confinate | Tool chaining e funzioni custom per processi end-to-end | Azioni vocali programmate per intake, routing e supporto |
| Voce e canali realtime | Voce opzionale nei flussi previsti | Voce + testo nei processi orchestrati quando utile | Canale primario nativo: dialogo vocale continuo |
| Integrazione business | Siti, knowledge base, CRM e supporto clienti | CRM/ERP, ticketing, API esterne e workflow end-to-end | Customer care vocale, lead intake, prenotazioni e assistenza live |
| Escalation verso team umano | Passaggio guidato con contesto conversazionale gia ordinato | Instradamento a reparti o specialisti con priorita e contesto completo | Trasferimento da voce ad operatore con riepilogo sintetico della chiamata |
| Personalizzazione brand | Tono, stile e microcopy allineati al marchio | Esperienze differenziate per brand, BU o linea di servizio | Brand voice vocale, presenza visuale e tono conversazionale coerenti |
| Avvio operativo | Rapido, ideale per partire con casi ad alto volume ripetitivo | Progressivo: da singolo flusso a orchestrazione multi reparto | Mirato ai touchpoint vocali con impatto su tempi di risposta |
| Tracciabilita e tuning | Monitoraggio performance e miglioramento progressivo | Telemetry operativa, audit tool e ottimizzazione per reparto | Metriche conversazionali vocali e ottimizzazione esperienza |
| Scenario ideale | Avvio rapido con controllo qualitativo delle risposte | Automazione trasversale tra reparti e processi | Esperienze vocali naturali con brand voice personalizzata |
Potenzialita reali per business
Le soluzioni Fluid non sono solo chatbot: possono diventare punti operativi dentro processi commerciali, supporto tecnico e customer care, con livelli diversi di profondita.
FluidAssistant
Centralizza le risposte su knowledge aziendale, riduce tempo speso dal team e migliora uniformita delle informazioni fornite a clienti e collaboratori.
FluidAgents
Coordina piu agenti specializzati, abilita automazioni trasversali e mantiene controllo operativo tramite policy, approvazioni e tracciamento delle azioni.
VoiceAgents
Porta il canale voce in una logica AI governata: piu rapidita nei contatti inbound, maggiore naturalezza conversazionale e miglior filtraggio delle richieste.
Pagine dedicate e richiesta demo
Scegli la soluzione piu adatta e inviaci il briefing: realizziamo gratuitamente una demo testabile basata sulle tue richieste.
FluidAssistant
Approccio single-agent per supporto operativo, knowledge e controllo di coerenza.
FluidAgents
Orchestrazione multi-agent con governance, funzioni e flussi interdipartimentali.
VoiceAgents
Voice Air per chatbot vocali con interazione naturale e comportamento programmabile.
Briefing demo Fluid Suite in 60 secondi
Spiega cosa deve fare la demo, per quali utenti e con quali integrazioni. Ti ricontattiamo rapidamente con proposta e tempi di test.