Widget
Esperienza chat completa con launcher dedicato e monitoraggio continuo del flusso conversazionale.
FluidAgents
Orchestrazione multi-agent per processi complessi e scalabili.
FluidAgents coordina agenti specializzati con logica di triage, regole operative e supervisione dei tool, trasformando flussi frammentati in pipeline continue e misurabili.
Modalita di pubblicazione
Anche FluidAgents puo essere distribuito in Widget, GPTs e Air, mantenendo la stessa base logica multi-agent.
GPTs
Finestra integrata nella pagina per rendere il supporto AI sempre disponibile nel punto di decisione.
Air
Trigger contestuale per attivare il flusso solo dove serve, senza appesantire la UX generale.
Punti chiave
Triage e specialisti
Un agente router instrada la richiesta verso lo specialista piu adatto in base al contesto.
Tool governance
Policy allow/deny/approval per controllare azioni sensibili e mantenere presidio operativo.
File Search e knowledge
Accesso a vector store e contenuti aziendali per risposte solide anche su casi articolati.
Funzioni e automazioni
Attivazione di funzioni custom e strumenti esterni per completare processi end-to-end.
Logging e tracciabilita
Telemetria e storico operativo utili per audit, miglioramento continuo e controllo qualitativo.
Scalabilita per reparti
Architettura adatta a team diversi che condividono base logica e differenziano ruoli AI.
Potenzialita avanzate di orchestrazione
FluidAgents non si limita a rispondere: orchestra decisioni, passaggi operativi e continuita tra reparti mantenendo controllo e qualita del servizio.
Router dinamico delle richieste
La richiesta viene classificata per intento, urgenza e contesto, poi assegnata allo specialista corretto evitando rimbalzi e tempi morti.
Workflow multi-step
Puo eseguire sequenze di attivita con conferme intermedie: raccolta dati, verifica, azione e risposta finale coerente.
Controllo per livello di rischio
Le azioni possono essere bloccate, approvate o consentite automaticamente in base a policy, reparto e soglia di rischio.
Memoria operativa contestuale
Mantiene il filo del caso su piu messaggi e passaggi interni, con riepilogo utile sia per utente sia per team umano.
Integrazione con sistemi esterni
Si collega a CRM, ticketing, gestionali o API verticali per trasformare la chat in un punto di lavoro reale.
Standardizzazione su larga scala
Permette regole condivise e comportamenti consistenti tra sedi, team e linee di business diverse.
Casi d'uso ad alto impatto
Assistenza multi reparto
Un unico punto di contatto per pre-vendita, supporto tecnico, post-vendita e amministrazione.
Qualifica lead complessi
Raccoglie requisiti, priorita e vincoli prima del passaggio commerciale, riducendo cicli improduttivi.
Gestione ticket evoluti
Apre, aggiorna e arricchisce ticket con dati utili, allegati e storico, con smistamento intelligente.
Supporto tecnico guidato
Conduce troubleshooting step-by-step e coinvolge specialisti solo quando realmente necessario.
Onboarding partner e rete vendita
Rende disponibili procedure e materiali in modo contestuale, riducendo tempi di allineamento operativo.
Servizi interni HR e Operations
Gestisce richieste ricorrenti interne con regole omogenee e passaggi tracciati verso i referenti.
Benefici concreti per il business
Meno colli di bottiglia
Le richieste vengono gestite in modo uniforme anche durante i picchi, con priorita meglio governate.
Piu qualita nelle risposte
Regole, knowledge e controlli riducono variabilita e aumentano affidabilita delle informazioni.
Efficienza operativa misurabile
Telemetria e storico azioni aiutano a capire dove migliorare processi, SLA e tempi medi di gestione.
Crescita senza rifare tutto
Si parte da un flusso prioritario e si estende progressivamente ad altri team mantenendo governance centrale.
Demo personalizzata gratuita: testa FluidAgents sul tuo flusso operativo
Raccontami come devono collaborare gli agenti, quali regole vuoi applicare e cosa deve succedere a fine processo. Realizzo una demo concreta e testabile.
1. Scenario e regole
Definiamo obiettivo, team coinvolti, priorita e vincoli decisionali del processo.
2. Setup multi-agent
Imposto router, specialisti e policy operative per simulare il comportamento reale.
3. Validazione pratica
Provi la demo su casi tipici e critici per valutare impatto, rischi e margini di miglioramento.
Briefing demo in 60 secondi
Compila il form con processo, regole e output atteso. Ti ricontattiamo con una proposta demo testabile.